🔄 Chính Sách Đổi Trả – Shop hoa Cà Rốt

Shop hoa Cà Rốt luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm hoa tươi, hoa sáp chất lượng, đúng mẫu mã đã đặt. Trong trường hợp có sự cố ngoài ý muốn, Shop áp dụng chính sách đổi trả như sau:

1. Trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm không đúng mẫu, không đúng số lượng so với đơn đặt hàng.

• Hoa bị dập nát, hư hỏng, kém tươi do quá trình vận chuyển.

• Sản phẩm không đảm bảo chất lượng như cam kết ban đầu.

2. Thời gian đổi trả

• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận.

• Nếu có vấn đề, hãy phản hồi trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả.

3. Hình thức đổi trả

• Đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc sản phẩm có giá trị tương đương.

• Trường hợp không còn sản phẩm thay thế, Shop sẽ hoàn lại 100% giá trị đơn hàng cho khách.

4. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu (ngoại trừ hư hại do vận chuyển).

• Có hình ảnh hoặc video chứng minh tình trạng sản phẩm khi nhận hàng.

5. Liên hệ hỗ trợ đổi trả

📞 Hotline: 089 809 1939
🌐 Website: shophoacarothocmon.com